一、初次使用校园一卡通，初始密码是多少？

校园一卡通的初始密码为身份证后6位，身份证最后一位为字母请用数字0代替。 

二、我的校园一卡通丢失了怎么办？

校园一卡通支持手机完美校园APP食堂就餐，宿舍门禁主扫被扫开门，为避免学生卡遗失造成资金损失，建议大家使用手机APP来进行消费和开门。

如果您的实体校园卡丢失，请立即到完美校园APP上挂失，也可以到校园卡服务中心挂失。办理业务时需要报出你的姓名、学号、身份证号码，记得带相应证件。补办或者解挂到校园卡服务中心。

三、校园一卡通在哪可以用？

目前、校园一卡通可在食堂就餐、食堂小超市购物、电费缴费、寝室洗浴、直饮水消费等。除此之外，校园一卡通还可用于学生公寓楼、图书馆等公共场所门禁出入；图书馆借阅图书和自助存包等。

四、为什么校园一卡通突然不能使用了？

如果您的校园一卡通在多台校园一卡通终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。损坏的原因是多种的，主要是以下几种：重压、弯折、静电等。请注意保护您的校园一卡通。

五、校园一卡通如何充值？

校园一卡通可通过多种方式进行充值：

1.可到手机应用商店下载光大银行APP进行校园卡充值（无光大卡也可注册），开启手机定位使得APP自动定位为常德市（如无法自动定位，请开启手机位置信息，完全退出光大APP，再重新登录光大APP）。

充值路径为光大银行APP->缴费->教育考试—>湖南文理学院校园一卡通充值（支持光大借记卡支付、银联支付、支付宝支付）。

2.人工充值：在每个食堂的充值室使用现金充值。

通过APP充值后可到每个食堂的领款机上领款，领款必须在数据处理成功后才可移走校园一卡通，否则易造成领款不成功。若领款不成功，请到逸夫楼B402处理。

六、完美校园APP充值电费失败？

完美校园APP充电费（缴费--预付费--用电支出--选择校区楼宇房间--输入缴费金额--点击立即支付。

提醒：1.缴费房间号别选错；2.不要使用历史订单；3.光大APP圈存到校园一卡通后，如使用完美校园APP缴电费，前提是圈存款（线上款）不能领款到校园一卡通上，如领到校园一卡通实体卡上（线下）缴费将失败。

七、校园一卡通或者手机APP不能开门？

新生到校或者老生寝室调整，校园一卡通或手机APP无法开宿舍门，请到归口学院学工办授权解决。

八、为什么我在手机上给校园一卡通充值后，钱没转入实体校园一卡通里？

每次用光大银行APP充值后，需将校园一卡通放置在领款机上停留1到2秒（每个食堂均有2台领款机），金额才可成功转入实体校园一卡通中。

九、如何查询校园一卡通的消费记录？

可到完美校园APP上查询交易明细。